Volat 155 - tísňovou linku Zdravotnické záchranné služby! Školení operátoři na základě Vašich informací rozhodnou o dalším postupu. Pokud se ukáže, že se nejedná o neodkladný stav a zásah záchranné služby není nutný, poradí operátoři volajícímu další správný postup. Takové, byť vlastně "zbytečné" volání na tísňovou linku, není trestné. Pokud má volající oprávněný důvod k obavám o život a zdraví postiženého, pak je právě na profesionálních operátorech, zdravotnících a lékařích, aby vyhodnotili situaci, pomohli a poradili.
Systém je "pojištěný" proti omylu a funguje i opačným směrem. Pokud někdo zavolá na linku 841 155 155 a operátor zjistí, že se může jednat o neodkladný stav, vyrazí na místo události rovnou záchranná služba.
Lékařská služba první pomoci (LSPP) - Lékařská služba první pomoci (LSPP) poskytuje v nezbytném rozsahu ambulantní péči občanům, v návaznosti na služby a organizaci Rychlé zdravotnické záchranné služby, v případech náhlé změny zdravotního stavu, zhoršení průběhu onemocnění, vzniklého v době mimo pravidelný provoz ambulantních zdravotnických zařízení. V případě výskytu infekčních onemocnění zajišťuje i základní protiepidemická opatření v nezbytném rozsahu. LSPP je veřejnou službou. LSPP není určena pro běžné vyšetřovací nebo léčebné výkony, které lze vyžádat v době běžného denního provozu zdravotnických zařízení.
V LSPP jsou ošetřováni i pacienti, kteří nemají bydliště ve spádovém území a nejsou schopni se dostavit ke svému lékaři. Dále jsou ošetřování samoplátci za úhradu, za které nehradí poskytnutou zdravotní péči zdravotní pojišťovny.
Zdravotnická záchranná služba (ZZS) - ZZS Pardubického kraje je příspěvkovou organizací Kraje. Prostřednictvím svých posádek zajišťuje odbornou pomoc při neodkladných stavech ohrožení života a zdraví.
Rychlá lékařská pomoc (RLP) - je výjezdová posádka ZZS ve složení: lékař, zdravotnický záchranář, řidič-záchranář. Poskytuje pomoc u závažných stavů, interních stavů a dalších indikovaných případech.
Rychlá zdravotnická pomoc (RZP) - je výjezdová posádka ZZS ve složení: zdravotnický záchranář, řidič-záchranář. Posiluje síť ZZS pro neodkladné stavy, poskytuje pomoc u nehod, zhoršení zdravotního stavu, může zajišťovat i převozy pacientů mezi zdravotnickými zařízeními.
Stanoviště výjezdových skupin rychlé lékařské pomoci (RLP) a rychlé zdravotnické pomoci (RZP):
Letecká záchranná služba (LZS) - je součástí ZZS, stanoviště má v Hradci Králové, kde službu zajišťuje se spolupráci s Policií ČR a létá pod označením Kryštof 6. Je určena pro závažné stavy, nehody a další indikované případy, kdy je nutná rychlá dostupnost a transport do nemocnice.
Dopravní zdravotní služba (DZS) - zajišťuje transport pacientů, posádku tvoří pouze řidič-záchranář. Nejedná se o neodkladné stavy.